Harucoi プライバシーポリシー
合同会社SPL（以下「当社」といいます。）は、「Harucoi」（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、利用者の個人情報等を以下の方針に従って取り扱います。
1．個人情報取扱事業者
名称：合同会社SPL
代表者：遠山 一生（とおやま かずき）
住所：〒860-0803 熊本県熊本市中央区新市街13-13 FUTAビル401
電話番号：090-5733-8502
メールアドレス： slp.llc717@gmail.com
2．取得する情報
当社は、利用者が入力・送信する情報、本サービスの利用に伴って記録される情報、認証・決済等の委託先から適法に受領する情報を、利用目的に必要な範囲で取得します。
登録・プロフィール情報：会員識別子、メールアドレス、ニックネーム、生年月日・年齢、性別、居住地域、自己紹介、写真その他利用者が登録する情報
年齢確認情報：確認のために提出する証明書の必要部分、その記載情報、確認結果・確認履歴、クレジットカード等を用いた年齢確認の結果
コミュニケーション情報：メッセージ、投稿、送受信した画像等、送受信・開封等の履歴、お気に入り・ブロック等の操作情報
購入・決済情報：購入内容、金額、取引・決済識別子、決済結果、入金確認情報、ポイントの取得・使用・失効履歴等。決済画面へ入力した情報は、当該画面を提供する決済事業者が自らの方針に従って取り扱う場合があります。
問い合わせ・通報情報：連絡先、相談・申請・通報の内容、添付資料、対応履歴等
利用環境・アクセス情報：IPアドレス、端末・ブラウザ・OSの情報、Cookie等の識別子、アクセス日時、参照元・広告流入情報、画面・機能の利用状況、操作履歴、エラー・障害情報等
年齢確認書類は、当社が案内する必要部分のみを提出してください。個人番号（マイナンバー）等の不要な情報は隠してください。当社は、法令上必要な場合を除き、要配慮個人情報を本人の同意なく取得しません。他人の個人情報を無断で送信しないでください。
3．利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
会員登録、認証、アカウント管理、登録内容の確認および本サービスの提供のため
18歳未満の利用を防止するための年齢確認、本人確認その他法令上必要な確認のため
プロフィールの表示、会員の検索・紹介、メッセージ等の配信、会員間の交流機能の提供のため
有料サービスの提供、決済・入金確認、ポイントの付与・消費・失効・残高管理、請求・返金・取引確認のため
問い合わせ、退会申請、通報、苦情、個人情報に関する請求等への対応のため
不正アクセス、不正決済、なりすまし、規約違反、児童の利用、迷惑行為等の防止・検知・調査・対応のため
メンテナンス、障害の検知・原因調査、セキュリティ対策、サービスの安定稼働のため
利用状況の分析、品質・機能・操作性の改善、施策や広告流入の効果測定のため
利用に必要な通知、規約等の変更、サポート情報の連絡のため。キャンペーン等の広告・宣伝の連絡は、法令に従い、同意その他適法な根拠に基づいて行い、配信停止の方法を案内します。
法令上の義務の履行、紛争対応、当社および利用者の権利・安全の保護のため
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、変更後の目的を通知または公表します。その範囲を超える利用については、法令上の例外を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。
4．他の利用者への表示とメッセージの取扱い
ニックネーム、写真、自己紹介等、サービス画面上で公開対象として案内するプロフィール情報は、設定・機能の範囲に応じて他の利用者に表示されます。メッセージ・画像等は、利用者が指定した相手へ配信されます。
メールアドレス、年齢確認書類、決済の詳細等を、公開プロフィールとして表示することはありません。ただし、利用者自身が公開欄やメッセージへ記載した情報は、その表示・配信先に伝わるためご注意ください。
当社は、通報対応、安全管理、不正防止、問い合わせ対応等に必要な場合、法令に従い、権限を限定した担当者がメッセージや関連記録を確認することがあります。
5．委託・外部サービスの利用
当社は、認証、システム運用、データ・画像の保存、決済、通知、サポート、障害解析等の業務について、利用目的の達成に必要な範囲で外部事業者に個人データの取扱いを委託することがあります。委託先を適切に選定し、契約等により取扱範囲・安全管理・再委託等を定め、必要かつ適切な監督を行います。決済等に際して外部事業者へ移動する場合は、その事業者が表示する利用条件・プライバシーポリシーもご確認ください。
6．第三者提供
当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合、その他個人情報保護法が認める場合を除き、個人データを第三者に提供しません。本人の操作に基づくプロフィール表示・メッセージ配信は、第4項に記載した範囲で行います。利用目的に必要な委託および事業承継等については、法令に従って取り扱います。
7．外国にある事業者による取扱い
当社が利用する認証、クラウド、通知、障害解析等のサービスには、外国にある事業者が提供するものが含まれます。外国にある第三者へ個人データを提供する場合（委託に伴う提供を含みます。）は、適用法令に従って取り扱います。本人の同意が必要な場合は、提供先の国・地域の制度、提供先の保護措置等、法令所定の情報を提供し、事前に同意を取得します。法令に定める基準に適合した体制を有する提供先を利用する場合は、必要な措置の継続的な実施を確認し、本人からの求めに応じて法令所定の情報を提供します。外国での取扱いに関するお問い合わせは、第11項の窓口で受け付けます。
8．Cookie等・利用状況の解析
本サービスでは、Cookie、ローカルストレージその他類似の技術を、ログイン状態の維持、設定の保存、セキュリティ、不正利用防止、広告流入の識別、利用状況の把握および障害解析等に使用します。障害解析では、端末・ブラウザ情報、画面遷移・操作やエラーに関する情報等が外部の解析事業者へ送信される場合があります。取得対象や設定を適切に管理し、不要な情報の取得を抑制します。ブラウザ設定等によりCookie等を制限できますが、ログイン等の一部機能を利用できなくなる場合があります。法令上、追加の説明・公表・同意が必要な場合は、所定の方法で対応します。
9．安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、取扱担当者と権限の限定、認証・アクセス制御、通信の保護、ログの管理、担当者への教育、委託先の監督その他必要かつ適切な措置を講じます。外国で個人データを取り扱う場合は、当該国・地域の制度等の外的環境を把握したうえで必要な措置を講じます。漏えい等が発生した場合は、被害の拡大防止、原因調査、再発防止を行い、法令に従って個人情報保護委員会への報告および本人への通知等を行います。
10．保存期間・退会後の取扱い
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、法令で保存が必要な期間、不正防止・取引確認・紛争対応等に合理的に必要な期間を考慮して保存します。退会後も、決済・ポイント・問い合わせ・不正対応等の記録を必要な範囲で保持する場合があります。保存の必要がなくなった情報は、適切に削除または個人を識別できない状態にします。退会がすべての情報の即時消去を意味するものではありません。
11．開示等の請求・お問い合わせ
本人または適法な代理人は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を請求できます。
請求は下記窓口へ、請求内容および連絡先を添えてお申し出ください。当社は、本人確認または代理権確認の方法と、必要な資料・手続を個別に案内します。確認に不要な本人確認情報の送付はお控えください。
当社は、法令に従い、遅滞なく対応します。請求の全部または一部に応じられない場合は、その理由を説明します。法令上認められる手数料を設ける場合は、金額・支払方法を事前に案内し、無断で請求しません。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情・開示等の請求窓口
合同会社SPL Harucoi個人情報お問い合わせ窓口
〒860-0803 熊本県熊本市中央区新市街13-13 FUTAビル401
電話：090-5733-8502
メール： slp.llc717@gmail.com
12．本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて本ポリシーを見直す場合があります。重要な変更については、本サービス内の掲示その他適切な方法で変更内容と適用日を周知します。法令上本人の同意が必要な変更については、所定の方法で同意を得ます。
制定・施行日：2026年10月15日